Die Fish! - Philosophie
FISH! Philosophie - Was steht dahinter? Der weltberühmte
"Pike-Place-Fischmarkt" in Seattle, Washington.
Stellen Sie sich vor: es ist kalt, Sie müssen sehr früh aufstehen, lange und körperlich hart arbeiten, ständig mit den Händen im Eis - das klingt nicht unbedingt nach einem angenehmen Arbeitsumfeld. Oder doch?
Die Mitarbeiter des Pike-Place-Fish-Market in Seattle haben Spass bei der Arbeit - das spüren auch die Kunden.
Als John Yokoyama 1965 den Fischmarkt kaufte, ging es dort noch vollkommen anders zu als heute. Anfangs war es ein ziemlich normaler Markt, auf dem alles so ablief, wie man es sich eben bei einem normalen Markt vorstellt. Dieser Fischmarkt gehört mittlerweile zu den großen Attraktionen der Stadt, die kein Tourist verpasst, wenn er Seattle besucht! Wer ihn zuvor nicht kannte, weiß spätestens dann Bescheid, wenn es heißt, dort würden Fische durch die Luft geworfen. Im Jahr 2001 wurde der Pike-Place-Fischmarkt von CNN zum beliebtesten Arbeitsplatz der vereinigten Staaten erkoren.
Wie können Sie von der Fish! - Philosophie profitieren?
Ganz einfach. Mit Fish! haben Sie:
motivierte Mitarbeiter
Spass bei der Arbeit
mehr zufriedene Kunden
ein deutliches Umsatz PLUS.
Wie funktioniert die Fish! - Philosophie?
Ganz einfach und auch bei Ihnen!
Mit vier einfachen Grundsätzen, die sich auch bei Ihnen umsetzen lassen.
1. Spielen und Spass haben!
Manche Menschen halten Spielen für das Gegenteil von Arbeiten. Entweder man spielt oder man arbeitet. Am Arbeitsplatz wird normalerweise nur heimlich gespielt. Spielen wird als unproduktiv, nutzlos und unprofitabel angesehen.
Jeden Tag beweist das Team vom Pike-Place-Fischmarkt das Gegenteil. Ihr Spiel arbeitet für Sie. Es macht ihre Arbeit erfreulicher als sie sonst sein würde, es kurbelt das Geschäft an und es hilft ihnen tatsächlich bei der Bewältigung einiger Aufgaben, die Ihnen schwerer fallen würden, wenn sie sich nur durch den Tag quälen würden.
Machen Sie aus dem Arbeitsfeld ein Spielfeld!
2. Anderen Freude bereiten!
Was das Pike-Place-Fischteam tut, hat eine Wirkung auf die Menschen. "Sie bereiten anderen Freude", indem sie Spass haben und diesen Spass mit den Kunden teilen.
Die meisten Menschen finden es schwierig, sich einer vergnüglichen Atmosphäre zu widersetzen, besonders an einem Ort, wo eine gewisse Ernsthaftigkeit von einem erwartet wird. Wenn es einem schlecht geht und man stößt auf jemand der fröhlich und freundlich ist, überträgt sich einiges dieser Energie auf einen selbst.
Haben Sie folgendes je am eigenen Leib erfahren? Sie hatten einen miserablen Tag, Sie sind schlecht gelaunt. Sie sind verärgert. Und dann steht plötzlich ein Hund vor Ihnen, der Sie anwedelt, oder ein Kind, das Sie anlächelt.
Ging es Ihnen da schlagartig besser? Haben Sie gelächelt? Das meinen wir mit "Anderen Freude bereiten". Geben Sie es weiter!
3. Präsent sein!
Es ist die Kunst, sich total auf den Moment und die Person mit der man in diesem Moment befasst ist, zu konzentrieren. Sie werden Kunden, Geschäftspartner, Kollegen und Familienangehörige neu erleben und in einem anderen Licht sehen - und diese Sie auch.
Konzentrieren Sie sich auf den Moment. Seien Sie Präsent! Tun Sie etwas Besonderes für Ihre Kunden und Kollegen!
4. Die eigene Einstellung wählen!
Wählen Sie Ihre persönliche Einstellung. Der wichtigste Punkt von FISH! Dieser ist gleichzeitig der Fels auf dem die ersten drei Botschaften aufgebaut sind.
Sie werden wahrscheinlich merken, dass Sie spielen, anderen Freude bereiten und präsent sein wollen. Manchmal. Bei anderen Gelegenheiten werden Sie sich selbst oder Ihren Kollegen sagen: "Hör zu, ich bin nicht dazu aufgelegt. Ich habe heute einen schlechten Tag."
Viele glauben, dass sie keine Kontrolle über ihre Einstellung oder Laune haben. Das Wetter ist "schlecht". Jemand hat Sie auf der Autobahn geschnitten. Sie wurden als Kunde oder Mitarbeiter schlecht behandelt. Man muss jedoch auf diese Gegebenheiten nicht mit schlechter Laune reagieren. Wir können uns von der negativen Energie befreien und sich davon nicht negativ beeinflussen lassen.
Übernehmen Sie Verantwortung für Ihre Einstellung - jeden Tag.
Wie können Sie die Fish! - Philosophie umsetzen? Sie haben ja keine Fische zum Werfen?!
Die Antwort können Sie live erleben.
In einem Vortag, Seminar, Training oder Workshop erfahren Sie mehr über die Fish! - Philosophie und wie Sie diese für sich nutzen können.
Verschiedene Themen stehen für Sie zur Auswahl:
Fish! Motivation - Mitarbeiter haben Spass bei der Arbeit mit Fish!
Fish! Teamarbeit - Alle Mitarbeiter ziehen an einem Fish!
Fish! Kundenorientierung - zufriedene und begeisterte Kunden mit Fish!
Fish! Verkauf - Mit Fish! mehr verkaufen
Fish! Marketing - Neukundengewinnung mit Fish!
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